자주 묻는 질문 FAQ
1. 제품을 구입 했습니다. 제품등록을 꼭 해야 하나요?
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제품을 구입하셨다면 Rainbow 사이트를 방문하여 제품등록을 하실 것을 권장합니다.
제품 등록 시에는 Rainbow KEY를 분실하셨을 경우 본인 확인의 절차를 거쳐서 KEY를 복제해 드릴 수 있습니다. 이 때 제품등록이 되어 있지 않으면 제품 복제는 정보보안 차원에서 절대 불가함을 알려드립니다. 또한 제품과 함께 제공되는 품질보증서를 보유하고 있는 경우에도 우선 사이트에 제품등록 절차를 마치신 후에 제품을 복제해 드릴 수 있으니 이 점 양지해 주시기 바랍니다.
2. IC 번호가 생각이 나지 않습니다.
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IC번호는 Rainbow Key에는 하나의 IC번호가 고정되어 있습니다.
IC번호는 프로그램 설치 CD 케이스에 스티커 형태로 제공이 되는데, 제품을 구입하시면 우선 IC 스티커를 메뉴얼의 품질보증서에 부착을 하시고, 홈페이지(www.rainbowsolution.co.kr)에서 제품등록을 하여 주시기 바랍니다.
3. Rainbow KEY에 비밀번호 설정이 가능한가요?
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Rainbow Key에는 PIN(개인식별인증반호)을 설정할 수 있으며, 이 번호를 설정해 놓을 Key를 컴퓨터에 연결하면 PIN을 확인하는 창이 뜨게 됩니다. PIN 번호가 설정되면 타 컴퓨터에 연결해도 개인 인증을 받아야 하기 때문에 PIN 암호를 모르는 사람은 Rainbow 하드웨어 키 자체를 사용할 수 없게 됩니다.
주의 : "비밀번호(Password)" 및 "PIN" 설정 시 각별한 주의가 요구됩니다. 기록하신 비밀번호를 분실하시면 컴퓨터의 로그인 및 암호화 파일의 열람이 불가능합니다.
4. 암호화 할 수 있는 최대 용량은 얼마인가요?
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Rainbow 보안솔루션은 암호화하고자 하는 대상 파일/폴더/드라이브를 실시간으로 암호화 할 수 있습니다. 암호화 용량에는 제한이 없습니다. 단, 암호화 대상의 용량에 따라 암호화 실행 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
5. Rainbow 프로그램 폴더를 삭제해 버렸어요.
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Rainbow 프로그램을 실수로 또는 컴퓨터의 문제로 인하여 삭제하셨다면 제품과 함께 제공된 프로그램 설치CD를 사용하여 다시 재 설치하시기 바랍니다.
프로그램이 삭제 되었을 경우에는 고스트 기능을 사용할 수 없기에 암호화된 파일이 화면에 나타나고, 탐색을 통하여 파일의 존재를 확인할 수 있습니다. 프로그램을 재 설치하시면 암호화된 파일 숨기기 기능(고스트 기능)을 다시 사용 가능합니다.
Rainbow 프로그램 설치시 비인가자의 프로그램 무단 삭제를 방지하기 위하여 프로그램 삭제 비밀번호를 설정할 수 있도록 되어 있으니 잘 활용하시기 바랍니다. 또한 설치된 프로그램 폴더를 암호화 함으로써 프로그램의 무단 삭제를 방지할 수도 있습니다.
6. 정말 모든 파일을 암호화 할 수 있나요?
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네!!! Rainbow 보안 솔루션은 사용자가 암호화 하고자 하는 모든 파일/폴더/드라이브를 암호화 할 수 있습니다.
단, 실제 데이터가 없는 바로가기 파일은 폴더 암호화 되지 않습니다. 그리고 *.DLL 파일의 경우 error 메시지를 띠우는데 이것은 윈도우 시스템 파일로 운영체제에 영향을 미칠 수 있는 파일은 자동으로 필터링해 암호화 하지 않습니다.
7. 제품에 사용기한이 있나요?
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구입하신 제품에 있어서의 사용기한은 별도로 없습니다.
Rainbow 보안솔루션을 한번 구입하시면 지속적으로 이용을 하실 수 있는 제품입니다.
